红色物业两本一表究竟是什么？

在红色物业的工作体系中，“两本一表”有着重要的意义和作用。

“两本”通常指的是两本台账，一本是居民需求台账，这本台账详细记录了小区居民各种各样的需求信息，包括生活服务需求，例如家电维修、管道疏通等；也涵盖了社区环境改善需求，像增加绿化区域、改善停车位状况等；还会涉及到文化娱乐方面的需求，比如举办文艺活动、建设健身设施等，通过建立居民需求台账，物业工作人员能够全面、系统地了解居民的诉求，为后续精准地提供服务奠定基础。

另一本是党员服务台账，红色物业强调党建引领，党员在其中发挥着先锋模范作用，党员服务台账记录了党员参与物业相关服务活动的情况，包括参与志愿服务的时间、服务的内容、服务对象的反馈等，这有助于激励党员积极投身到社区服务中，同时也便于对党员的服务工作进行考核和监督，进一步增强党员的责任感和使命感。

“一表”指的是问题解决进度表，当收集到居民的需求和发现社区存在的问题后，会将这些问题列入问题解决进度表，表格中会明确问题的具体内容、负责解决的人员或部门、设定的解决时间节点以及当前的解决进度等信息，通过问题解决进度表，能够清晰地跟踪每一个问题的处理情况，确保问题不会被搁置，提高问题解决的效率和透明度，让居民能够及时了解问题的解决动态，增强居民对红色物业的信任和满意度。

红色物业“两本一表”构建起了一套完善的服务管理机制，对于提升物业的服务质量、促进社区和谐发展有着不可忽视的重要作用。