商品房物业究竟要做什么？

在商品房小区中，物业服务涵盖了多个方面，对于保障居民的生活质量和小区的正常运转起着至关重要的作用，商品房物业具体要做什么呢？

房屋及配套设施维护

物业需要对商品房的公共区域和配套设施进行日常的维护与保养，对于小区的建筑本体，像楼道、屋顶、外墙等部位，物业要定期检查其是否存在安全隐患，如墙体是否有裂缝、脱落等情况，及时安排维修，以确保居民的居住安全，对于电梯、消防设备、水电线路等配套设施，物业会制定详细的维护计划，安排专业人员进行定期巡检和维护，电梯要保证其运行的平稳和安全，定期进行清洁、润滑等保养工作；消防设备要确保其完好有效，定期检查灭火器是否过期、消防通道是否畅通等；水电线路要及时排查故障，保障居民的正常用水用电。

环境卫生管理

保持小区的整洁卫生是物业的重要职责之一，物业会安排保洁人员定时对小区的公共区域进行清扫，包括楼道、电梯间、小区道路、停车场等，每天要清理垃圾，确保垃圾桶及时清空，垃圾不堆积、不散发异味，还会对小区的绿化区域进行养护，定期修剪花草树木，浇水施肥，防治病虫害，为居民营造一个优美、舒适的居住环境，物业也会加强对卫生死角的清理，如地下室、楼顶等区域，防止滋生蚊虫和影响小区的整体卫生状况。

安全保卫工作

安全是居民最为关心的问题，物业要做好小区的安全保卫工作，要设置门禁系统，对进入小区的人员和车辆进行严格管理，防止无关人员和车辆随意进入小区，保障居民的人身和财产安全，要安排保安人员进行24小时巡逻，加强对小区各个角落的监控，及时发现和处理各类安全问题，遇到突发事件，如火灾、盗窃等，物业保安人员要迅速响应，采取有效的措施进行应对，并及时通知相关部门，物业还会与当地公安机关保持密切联系，共同维护小区的治安秩序。

客户服务工作

物业要为业主提供优质的客户服务，设立专门的客服中心，接受业主的咨询、投诉和建议，并及时进行处理和反馈，对于业主提出的合理需求，物业要尽力满足，如帮助业主解决房屋维修问题、协调邻里纠纷等，定期与业主进行沟通，了解他们对物业服务的满意度，不断改进服务质量，物业还会组织一些社区活动，增进业主之间的交流和互动，营造良好的社区氛围。

停车管理

随着私家车的增多，停车问题成为了小区的一个重要难题，物业要对小区的停车场进行合理规划和管理，划分停车位，确保车辆有序停放，制定停车管理制度，规范业主的停车行为，防止乱停乱放现象的发生，要保障停车场的安全，设置监控设备，防止车辆被盗、被刮蹭等情况的发生，对于临时进入小区的车辆，也要进行有效的管理，收取相应的停车费用。

商品房物业的工作内容丰富多样，涉及到小区生活的方方面面，通过提供全面、优质的物业服务，物业能够为业主创造一个安全、舒适、整洁的居住环境，提升小区的整体品质和价值。