物业助理升职后该做什么？

在物业管理行业中，物业助理升职是职业生涯的一个重要节点，当物业助理成功升职后，具体要做些什么呢？

如果物业助理升职为物业主管，日常工作的职责和范围会有显著的拓展，人员管理成为重要工作内容之一，需要带领和管理一个小团队，这就要求具备良好的领导能力和团队协作能力，要合理分配团队成员的工作任务，根据每个人的专长和能力安排不同的岗位工作，例如安排有沟通优势的员工负责与业主的日常沟通协调，安排细心严谨的员工负责文件资料的整理和归档等，还要关注团队成员的工作状态和职业发展，定期组织培训和交流活动，提升团队整体的业务水平。

在与业主沟通方面，物业主管需要承担起更重要的责任，要积极主动地了解业主的需求和意见，及时处理业主的投诉和建议，对于一些重大的业主诉求，不能再像物业助理时那样简单传达，而是要亲自跟进处理过程，确保问题得到妥善解决，当业主反映小区内的公共设施损坏时，物业主管要第一时间到现场查看情况，协调维修人员进行维修，并在维修完成后回访业主，确认业主是否满意。

在项目运营管理上，物业主管要负责制定和执行物业管理计划，这包括对小区或商业区域的安全管理、环境卫生管理、设施设备维护等方面的规划，要确保各项工作按照既定的标准和流程进行，定期对工作进行检查和评估，及时发现问题并进行调整，制定小区的安全巡逻计划，明确巡逻的时间、路线和人员安排，定期检查巡逻记录，确保小区的安全防范措施落实到位。

要是物业助理升职为物业经理，工作的复杂度和战略层面会进一步提升，在战略规划方面，物业经理要参与公司的整体发展规划，结合所管理项目的特点和市场需求，制定符合项目长期发展的战略目标，对于一个新建的高档住宅小区，要制定提升小区品质和服务水平的长期规划，以提高小区的市场竞争力和业主满意度。

资源管理也是物业经理的重要职责，要合理调配人力、物力和财力资源，确保项目的正常运营，在人力资源方面，要根据项目的实际需求招聘和选拔合适的人才，建立科学的绩效考核体系，激励员工的工作积极性，在物力资源方面，要对小区的公共设施设备进行有效的管理和维护，合理安排设备的更新和升级，在财力资源方面，要制定预算计划，严格控制成本，确保项目的收支平衡。

对外关系维护上，物业经理要与政府相关部门、社区组织、业主委员会等建立良好的合作关系，与政府部门保持密切沟通，及时了解相关政策法规的变化，确保物业管理工作符合要求，与社区组织合作开展各类社区活动，增强小区的凝聚力和归属感，与业主委员会保持良好的沟通和协作，共同解决小区管理中遇到的问题。

物业助理升职后无论是成为物业主管还是物业经理，都需要在不同层面承担更多的责任和任务，只有不断提升自己的能力和素质，才能更好地适应新的工作岗位，为物业管理项目的顺利运营和发展贡献力量。