实习去物业公司究竟是做什么？

在物业公司实习，所涉及的工作内容丰富多样，涵盖了多个方面，下面为你详细介绍。

客服与接待工作

实习期间可能会被安排到客服岗位，在这个岗位上，每天要负责接听业主的电话，认真倾听他们的需求和问题，无论是咨询小区物业费的缴纳方式，还是反馈家中水管漏水等问题，都需要耐心解答和记录，还得接待来访的业主，为他们提供必要的帮助和指引，引导新入住的业主办理入住手续，协助他们熟悉小区的各项设施和规定，要及时处理业主的投诉和建议，跟进问题的解决进度，并将结果反馈给业主，以提高业主的满意度。

秩序维护与安保工作

秩序维护也是实习可能涉及的重要工作，需要协助保安人员对小区进行日常巡逻，检查小区的安全设施是否完好，如监控摄像头是否正常运行、消防设备是否齐全等，在小区出入口，要配合做好车辆和人员的进出登记工作，防止无关人员和车辆进入小区，保障小区的安全秩序，遇到突发事件，如小区内发生盗窃或纠纷，要及时协助保安人员进行处理，并向上级汇报情况。

环境管理与保洁监督

环境管理方面，实习生要参与到小区的卫生和绿化管理工作中，对小区的保洁工作进行监督，检查公共区域是否干净整洁，包括楼道、电梯、停车场等地方，查看垃圾桶是否及时清理，有无垃圾堆积的情况，对于绿化区域，要关注花草树木的生长状况，协助绿化人员进行浇水、修剪等养护工作，确保小区环境优美宜人。

工程维修与设备管理

在工程维修部门实习时，会跟着专业的维修人员学习处理各种设施设备的维修和保养工作，当业主家里的水电出现故障时，要协助维修人员进行检修和维护，还要参与小区公共设施的日常巡检，如电梯、路灯、给排水系统等，及时发现设备的隐患和问题，并记录下来，以便安排维修和更换，要学习设备的操作和管理知识，了解设备的运行原理和维护要求。

档案管理与资料整理

物业公司会有大量的档案和资料需要管理和整理，实习生可能会负责收集、整理和归档业主的相关资料，如业主信息、入住合同、缴费记录等，还要对小区的工程图纸、设备档案、维修记录等进行分类和保管，以便在需要时能够快速查阅和使用，要协助进行文件的打印、复印、传真等工作，确保办公文件的正常流转。

在物业公司实习可以接触到多方面的工作，通过这些实习经历，能够让你对物业管理行业有更深入的了解，也能提升自己的综合能力。