交房时物业到底该做什么？

交房对于物业来说是一个至关重要的阶段，它不仅是业主与物业正式接触的开始，也关系到后续物业管理工作能否顺利开展，交房时物业到底该做些什么呢？

前期准备工作

在交房前，物业需要进行一系列细致的准备工作，首先是资料准备，要准备好《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》等相关文件，这些文件是保障业主权益的重要依据，必须准确、完整地提供给业主，还需准备好业主手册，详细介绍物业服务内容、收费标准、小区管理规定等信息，让业主对小区的物业管理有一个全面的了解。

场地布置，要对交房现场进行精心布置，营造出温馨、有序的氛围，在交房区域设置明显的指示牌，引导业主顺利办理交房手续，准备好休息区、茶水等，为业主提供舒适的环境。

再者是人员培训，对参与交房工作的物业人员进行专业培训，包括交房流程、服务规范、沟通技巧等方面的培训，确保他们能够熟练、准确地为业主办理交房手续，解答业主的疑问。

交房手续办理

当业主前来办理交房手续时，物业要热情接待，引导业主完成各项手续，首先是资料审核，核对业主的身份信息、购房合同等相关资料，确保资料的真实性和完整性，然后是费用结算，向业主说明各项费用的收取标准和依据，包括物业费、水电费、维修基金等，并协助业主完成费用的缴纳。

在办理手续过程中，物业人员要耐心解答业主的疑问，对于业主提出的合理要求要及时记录并处理，要向业主详细介绍物业服务的内容和流程，让业主清楚了解自己享有的权利和应尽的义务。

房屋交付与验收

手续办理完毕后，物业要安排专人陪同业主进行房屋交付与验收，在验收过程中，要向业主介绍房屋的基本情况，包括房屋结构、设施设备的使用方法等，协助业主对房屋进行全面检查，检查内容包括房屋的门窗、墙面、地面、水电等是否存在质量问题。

如果发现房屋存在质量问题，要及时记录下来，并与开发商沟通协调，安排维修人员进行维修，在维修期间，要及时向业主反馈维修进度，确保业主的权益得到保障。

业主入住服务

交房后，物业要为业主提供一系列的入住服务，为业主提供搬家协助，安排专门的人员和车辆为业主搬运家具、行李等物品，为业主提供社区导览服务，带领业主熟悉小区的环境、配套设施等，让业主尽快融入小区生活。

物业还要建立业主档案，记录业主的基本信息、联系方式、房屋情况等，以便为业主提供更加个性化的服务，定期对业主进行回访，了解业主的入住感受和需求，及时解决业主遇到的问题。

交房时物业的工作涉及多个方面，每一个环节都关系到业主的切身利益，只有做好交房时的各项工作，才能为业主提供优质的物业服务，赢得业主的信任和支持，为后续的物业管理工作奠定良好的基础。