城市综合楼物业到底管事吗？

在城市的繁华区域，一栋栋城市综合楼拔地而起，它们集商业、办公、居住等多种功能于一体，是城市发展的重要标志，对于城市综合楼物业是否管事这个问题，却一直存在着诸多争议。

从职责范围来看，城市综合楼物业是有明确的管理内容的，在安保方面，物业应该负责综合楼的门禁管理，确保只有授权人员能够进入特定区域，防止无关人员随意进出，保障楼内人员和财物的安全，要安排安保人员进行24小时巡逻，监控楼内和周边的情况，及时发现并处理各类安全隐患，比如盗窃、火灾等突发事件，当监控画面中出现可疑人员在楼内徘徊时，物业安保人员应迅速行动，进行询问和盘查。

在环境卫生方面，物业有责任保持综合楼公共区域的清洁卫生，这包括定期清扫楼道、电梯、大厅等地方，清理垃圾并确保垃圾的分类和妥善处理，对于楼外的环境，也要进行维护，如清理道路上的杂物、保持绿化区域的整洁美观等，一个干净整洁的环境不仅能提升综合楼的整体形象，也能为楼内人员提供舒适的工作和生活条件。

设施设备的维护也是物业的重要工作之一，城市综合楼通常配备了大量的设施设备，如电梯、消防系统、水电系统等，物业需要安排专业的人员对这些设施设备进行定期检查和维护，确保其正常运行，一旦设备出现故障，物业应及时组织维修人员进行抢修，尽量减少对楼内人员的影响，当电梯出现故障停运时，物业要在第一时间通知维修人员，并在现场做好解释和疏导工作。

在实际情况中，部分城市综合楼的物业却存在管理不到位的情况，有些物业对安保工作敷衍了事，门禁形同虚设，导致楼内经常出现陌生人随意进出的现象，给楼内的安全带来了极大的隐患，在环境卫生方面，垃圾清理不及时，楼道内堆满了杂物，公共区域的卫生状况令人堪忧，设施设备的维护也不及时，电梯经常出现故障却得不到有效的解决，水电系统也时不时出现问题，影响了楼内人员的正常使用。

为什么会出现这些问题呢？可能是物业企业的管理水平和服务意识不足，一些物业企业为了降低成本，减少了人员配置和设备投入，导致无法提供高质量的服务，业主和租户对物业的监督和沟通也存在不足，很多人发现问题后没有及时向物业反映，或者反映后没有得到有效的解决，久而久之就对物业失去了信心。

城市综合楼物业是应该管事的，并且要管好事，物业企业应该明确自己的职责，提高管理水平和服务意识，为楼内人员提供优质的服务，业主和租户也应该积极与物业沟通，加强对物业的监督，共同营造一个安全、整洁、舒适的城市综合楼环境，城市综合楼才能真正发挥其应有的作用，成为城市发展的亮丽风景线。