小区物业主管究竟做什么？

在小区的日常运营与管理中，小区物业主管扮演着至关重要的角色，小区物业主管具体是做什么的呢？

从人员管理方面来看，小区物业主管负责管理物业团队，他们要招聘、培训和指导物业员工，包括客服人员、维修人员、保安人员和保洁人员等，通过合理的人员配置，确保每个岗位都有合适的人员任职，在招聘新的维修人员时，主管要进行面试，考察其专业技能和工作经验；在新员工入职后，组织系统的培训，让他们熟悉小区的设施设备和工作流程，主管还要对员工的工作表现进行评估和考核，激励员工提高工作效率和服务质量。

在小区设施维护与管理上，主管承担着重大责任，他们要制定并执行设施设备的维护计划，确保小区的水电、消防、电梯等设施正常运行，定期安排专业人员对设施进行检查和保养，及时发现并解决潜在的问题，每季度组织一次电梯的全面检查和维护，保证居民的出行安全，当设施出现故障时，主管要迅速组织维修人员进行抢修，尽可能减少对居民生活的影响，主管还要监督小区的环境卫生和绿化工作，确保小区环境整洁、美观。

小区的安全保障也是物业主管工作的重要部分，主管要建立和完善小区的安全管理制度，安排保安人员进行24小时巡逻，防止盗窃、火灾等安全事故的发生，制定应急预案，在遇到突发事件时能够迅速响应和处理，组织消防演练，提高居民和员工的应急逃生能力，主管还要与当地的公安机关保持密切联系，共同维护小区的治安秩序。

在与业主沟通方面，小区物业主管起着桥梁的作用，他们要定期收集业主的意见和建议，及时了解业主的需求和不满，对于业主提出的问题，要认真对待并及时解决，业主反映小区停车位不足的问题，主管要组织相关人员进行调研，制定合理的解决方案，如增加停车位、优化停车管理等，主管还要组织各种社区活动，增强业主之间的交流和互动，提高业主对小区的归属感和满意度。

小区物业主管的工作涵盖了人员管理、设施维护、安全保障和业主沟通等多个方面，他们的辛勤工作和付出，为小区居民创造了一个安全、舒适、整洁的居住环境。