保利物业管家究竟做什么工作？

在保利社区里，物业管家扮演着至关重要的角色，他们的工作涵盖了多个方面，致力于为业主打造舒适、安全且便捷的居住环境。

日常沟通与服务方面，物业管家是业主与物业公司之间的桥梁，他们会主动与业主保持联系，及时了解业主的需求和意见，当业主遇到问题，如家中水电故障、门锁损坏等，只需一个电话或信息，物业管家就会迅速响应，协调相关维修人员上门服务，并跟进服务的进度和质量，确保问题得到妥善解决，他们还会定期对业主进行回访，了解业主对服务的满意度，不断改进工作。

社区安全与秩序维护也是物业管家的重要职责，他们会协助安保团队做好小区的安全防范工作，监督门禁系统的正常运行，确保只有业主和授权人员能够进入小区，对于外来访客，会进行详细的登记和询问，保障小区居民的人身和财产安全，物业管家还会关注小区内的公共秩序，及时制止乱停车、乱扔垃圾等不文明行为，维护小区的整洁和有序。

社区活动组织方面，为了增强业主之间的交流和互动，营造和谐的社区氛围，物业管家会策划和组织各类社区活动，比如在节假日举办文艺晚会、亲子活动、公益讲座等，丰富业主的业余生活，在活动筹备过程中，他们要负责活动的宣传、报名、场地布置等各项工作，确保活动的顺利开展。

房屋管理与维护上，物业管家会对小区内的房屋进行定期巡查，检查房屋外观是否有损坏、公共区域设施是否正常运行等，对于发现的问题，及时安排维修和保养，他们还会协助业主办理房屋装修相关手续，对装修过程进行监督，确保装修符合小区的规定，不影响其他业主的正常生活。

费用管理与服务方面，物业管家会负责向业主解释物业管理费用的构成和收费标准，按时收取物业费等相关费用，在收费过程中，会耐心解答业主的疑问，提供优质的服务。

保利物业管家的工作琐碎而繁杂，但每一项都关系到业主的生活质量，他们用自己的专业和热情，为业主打造了一个温馨、和谐的家园。