什么能说明物业不作为？

在日常生活中，物业扮演着维护小区正常运转、保障居民生活质量的重要角色，有时物业却未能尽到应尽的职责，以下几个方面的表现往往能说明物业存在不作为的情况。

小区的环境卫生状况是反映物业工作是否到位的直观指标，如果小区内垃圾经常得不到及时清理，垃圾桶周围堆满垃圾，散发着难闻的气味，道路上也随处可见烟头、纸屑等杂物，绿化区域杂草丛生、缺乏修剪，那么这无疑是物业环境卫生管理不善的体现，良好的环境卫生是居民舒适生活的基础，物业有责任定期清扫、清运垃圾，维护小区的整洁美观，当这些基本工作都无法完成时，就说明物业在环境卫生管理方面存在不作为。

小区的安全保卫工作也是衡量物业履职情况的关键，若小区门禁形同虚设，外来人员可以随意进出，安保人员对人员和车辆的登记管理不严格，监控设备存在大量损坏却长期得不到维修，导致小区内存在安全监控盲区，那么居民的生命财产安全就难以得到有效保障，小区发生盗窃等治安事件后，由于监控设备无法正常使用，无法为警方提供有效的线索，这就是物业在安全保卫方面不作为的严重后果。

公共设施的维护和保养情况也能反映物业是否作为，小区的电梯、消防设施、路灯等公共设施是居民日常生活不可或缺的部分，如果电梯经常出现故障，维修不及时，给居民的出行带来极大不便甚至危及生命安全；消防设施老化、损坏却不及时更换和检修，一旦发生火灾等紧急情况，后果将不堪设想；路灯长期不亮，导致居民夜间出行存在安全隐患，这些都表明物业没有对公共设施进行有效的维护和管理，属于明显的不作为行为。

物业对业主投诉和反馈的处理态度也能说明问题，当业主向物业反映小区存在的问题，如房屋漏水、管道堵塞等，物业却推诿扯皮，不及时安排人员进行维修处理，或者对业主的诉求敷衍了事，长时间没有实质性的解决方案，这无疑是对业主权益的漠视，也是物业不作为的一种表现。

小区环境卫生差、安全保卫不力、公共设施维护不善以及对业主投诉处理不当等方面，都能充分说明物业存在不作为的情况，物业应当切实履行自己的职责，为业主提供优质的服务，共同营造一个舒适、安全、整洁的居住环境。