为什么这么抵触物业管理？

在日常生活中，我们常常会听到一些业主对物业管理表达不满甚至抵触的声音，为什么会出现这种情况呢？

从业主的角度来看，物业服务质量不达标是引发抵触情绪的重要原因之一，不少业主反映，小区的卫生状况不尽如人意，楼道里垃圾清理不及时，散发着难闻的气味；小区公共区域的垃圾桶经常处于爆满状态，周围垃圾散落一地，影响小区的整体美观和环境卫生，绿化养护也存在问题，草坪杂草丛生，树木缺乏修剪，原本应该是小区一道亮丽风景线的绿化区域变得杂乱无章。

安全保障方面的缺失也让业主们忧心忡忡，一些小区的门禁系统形同虚设，外来人员可以随意进出，这给小区居民的人身和财产安全带来了潜在威胁，曾经有小区发生过盗窃事件，原因就是保安人员在夜间巡逻时玩忽职守，没有严格履行职责，监控设备也存在老化、损坏的情况，无法正常使用，导致在发生问题时无法及时调取监控查看相关情况。

物业服务费用与服务水平不匹配也是业主抵触物业管理的一大因素，很多业主认为自己缴纳了高额的物业费，却没有享受到相应的服务，有些物业管理公司在收费时没有做到公开透明，对于费用的具体用途和收支情况没有向业主进行详细说明，这让业主们觉得自己的钱花得不明不白，一旦业主对物业费提出质疑，物业工作人员的态度往往比较强硬，缺乏与业主的有效沟通和协商。

物业管理公司在处理业主投诉和建议时的消极态度也加剧了业主的抵触情绪，当业主遇到问题向物业反映时，常常会遭遇推诿扯皮的情况，房屋出现漏水问题，业主多次向物业报修，物业却迟迟不安排维修人员上门，或者维修人员只是简单处理一下，问题并没有得到根本解决，长此以往，业主对物业的信任度逐渐降低，抵触情绪也越来越强烈。

从物业管理公司的角度来看，他们也有自己的难处，运营成本不断增加，包括人力成本、原材料成本等，这使得他们在保证服务质量的同时，面临着较大的经济压力，部分业主缺乏对物业管理工作的理解和支持，存在拖欠物业费的现象，这进一步影响了物业管理公司的正常运营和服务质量的提升。

要解决业主对物业管理的抵触问题，需要双方共同努力，物业管理公司应该提高服务意识和管理水平，加强与业主的沟通和交流，切实解决业主的实际问题，业主也应该理解物业管理工作的难度，积极配合物业的工作，按时缴纳物业费，才能营造一个和谐、舒适的居住环境。